Questionario gradimento clienti

Categoria cliente:	IMPRESA	RIVENDITORE	PRIVATO
Tipologia cliente:	CLIENTE ABITUALE		CLIENTE OCCASIONALE
Regione:	- Seleziona - Abruzzo Basilicata Calabria Campania Emilia - Romagna Estero Friuli - Venezia Giulia Lazio Liguria Lombardia Marche Molise Piemonte Puglia Sardegna Sicilia Toscana Trentino Alto Adige Umbria Valle d'Aosta / Vallee d'Aoste Veneto
Provincia:	- Seleziona -
Comune:	- Seleziona -

Domande	Molto Soddisfacente	Soddisfacente	Accettabile	Scadente
A) Come considera il nostro comportamento riguardo a:
Cortesia personale
Comunicazione con il personale
Reperibilità del personale
Rispetto dei tempi di consegna
Celerità nell'evasione dell'ordine
B) Come cosidera il nostro prodotto sotto l’aspetto:
Qualitativo
Tecnologico
Rapporto qualità/prezzo
Ottemperanza delle leggi
Rispetto dell'ambiente
C) Come giudica la nostra rete vendita di zona riguardo a: (solo per clienti seguiti da agenti di zona)
Reperibilità
Cortesia
Tempestività
Preparazione tecnica

2) Ha mai avuto motivo di reclamo, per gli argomenti dei punti A, B e C

 No
 Si
   

Se si la Ns. Azienda ha rimediato in modo:

 Molto soddisfacente   Soddisfacente   Accettabile   Scadente 


3) Suggerimenti/Reclami

   


 

Questionario Cod. doc. MOD.72.05 rev.0